DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
En général, vous pouvez visiter notre site web sur Internet sans nous dire qui vous êtes et sans donner d’informations personnelles vous concernant. Cependant, il peut arriver que nous ou nos partenaires ayons besoin d’informations de votre part.
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles dans diverses situations. Par exemple, vous pouvez vouloir nous fournir des informations, telles que votre nom et votre adresse ou votre adresse électronique, pour correspondre avec vous, pour traiter une commande ou pour nous donner les détails de votre carte de crédit pour acheter quelque chose chez nous. Nous avons l’intention de vous informer de l’usage que nous ferons de ces informations avant de les recueillir auprès de vous ; si vous nous dites que vous ne souhaitez pas que nous utilisions ces informations pour prendre contact avec vous au-delà de la satisfaction de vos demandes, nous ferons de notre mieux pour respecter vos souhaits. Si vous nous communiquez des informations personnelles concernant quelqu’un d’autre, comme un conjoint ou un collègue de travail, nous supposerons que vous avez l’autorisation de cette personne.
L’UTILISATION ET LE PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Les paragraphes suivants décrivent plus en détail comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles et avec qui nous pouvons les partager. Selon le type de site web que vous visitez, un ou plusieurs des paragraphes peuvent s’appliquer.
RÉPONDRE À VOTRE DEMANDE DE TRANSACTION
Si vous demandez quelque chose sur notre site web, par exemple un produit ou un service, un rappel ou du matériel de marketing spécifique, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande. Pour ce faire, nous pouvons partager des informations avec d’autres, par exemple avec d’autres services de notre entreprise, nos partenaires commerciaux, des institutions financières, des sociétés d’expédition, des autorités postales ou gouvernementales (par exemple, les autorités douanières) impliquées dans le traitement des commandes. Dans le cadre d’une transaction, nous pouvons également vous contacter dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction de la clientèle ou à des fins d’étude de marché.
UTILISATION MARKETING
Les informations que vous fournissez sur notre site web peuvent également être utilisées par nous ou par des tiers sélectionnés à des fins de marketing. Toutefois, avant de les utiliser, nous vous donnerons la possibilité de choisir si vous souhaitez ou non que vos informations soient utilisées de cette manière.
LA SÉCURITÉ ET LA QUALITÉ DE L’INFORMATION
Nous avons l’intention de protéger vos informations personnelles et d’en maintenir la qualité. Nous mettons en œuvre des mesures et des processus appropriés, tels que l’utilisation du cryptage lors de la transmission de certaines informations sensibles, pour nous aider à sécuriser vos informations et à maintenir leur qualité.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
De temps à autre, nous pouvons compléter les informations que vous nous fournissez via notre site web par des informations provenant d’autres sources, telles que des informations permettant de valider votre adresse ou d’autres informations disponibles sur les entreprises. Cela nous aide à maintenir l’exactitude des informations que nous recueillons et à fournir un meilleur service.
PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Dans certains cas, nous faisons appel à des fournisseurs pour collecter, utiliser, analyser et traiter les informations en notre nom. Nous avons pour pratique d’exiger de ces fournisseurs qu’ils traitent les informations d’une manière conforme à la présente déclaration de confidentialité.
PÉRIODE DE CONSERVATION
Nous ne conserverons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont traitées, y compris la sécurité de notre traitement, le respect des obligations légales et réglementaires (par exemple, l’audit, la comptabilité et les conditions légales de conservation), le traitement des litiges et l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Nous collectons les informations mentionnées dans les paragraphes précédents en utilisant diverses technologies, dont une appelée “cookies”. Un cookie est un élément de données qu’un site web peut envoyer à votre navigateur et qui peut ensuite être stocké sur votre ordinateur sous la forme d’un marqueur anonyme qui identifie votre ordinateur mais pas vous. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant de recevoir un cookie, ce qui vous donne la possibilité de l’accepter ou non. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour qu’il désactive les cookies. Toutefois, si vous le faites, certaines pages du site risquent de ne pas fonctionner correctement.
Les cookies utilisés sur notre site sont répartis en cinq catégories :
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Les cookies absolument nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement du site. Sans ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas naviguer et utiliser toutes les fonctions du site et, par conséquent, sans ces cookies, nous ne pouvons pas vous offrir un fonctionnement efficace de notre site web. Ces cookies ne reconnaissent pas votre identité individuelle.
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Les cookies de convivialité stockent les données de l’utilisateur qui affectent fortement le fonctionnement du site et facilitent la prochaine visite de l’utilisateur sur le site. Les données peuvent être anonymes et ne sont pas disponibles lors de la navigation de l’utilisateur sur d’autres sites.
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Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, par exemple les pages qu’ils visitent fréquemment et s’ils reçoivent des messages d’erreur des pages web. Ces cookies collectent des informations agrégées et anonymes qui ne permettent pas d’identifier un visiteur. Ils sont utilisés exclusivement pour améliorer les performances d’un site web.
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Sur notre site, nous avons ajouté des fonctionnalités fournies par d’autres sites (par exemple des réseaux sociaux) par le biais de plug-ins spécifiques (modules logiciels). Pour faire fonctionner ces plugins, des cookies sont téléchargés directement depuis les fournisseurs de services sur votre appareil sans que nous puissions régler les paramètres des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies et la manière de les gérer, vous pouvez consulter les sites des tiers concernés :
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DÉSACTIVER LES COOKIES
Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en modifiant les paramètres correspondants de votre navigateur. Toutefois, il convient de signaler que le site peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés (voir ci-dessus pour les cookies).
Consultez le tableau ci-dessous et suivez le lien approprié pour en savoir plus sur la manière de désactiver et de supprimer les cookies :
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Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Pour les autres navigateurs qui ne figurent pas dans la liste, veuillez contacter le fournisseur du programme ou consulter la fonction d’aide du navigateur.
PLUS D’INFORMATIONS SUR LES COOKIES
Pour plus d’informations sur les cookies, leur utilisation et la manière dont ils s’appliquent à l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez consulter le site http://www.aboutcookies.org.
AUTRES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Tout accès, réussi ou non, aux sections de notre site nécessitant un nom d’utilisateur et un mot de passe peut être enregistré pour des raisons de sécurité.
En outre, pour chaque visite, nous enregistrons l’adresse IP du visiteur, dans le seul but de protéger le site et le serveur qui l’héberge contre les utilisateurs malveillants. Les données historiques (logs) sont conservées pendant moins d’un an et ne sont pas partagées avec des partenaires tiers.
LE CONTRÔLE DE LA QUALITÉ DES SERVICES
Certaines transactions sur le web peuvent également impliquer que vous nous appeliez ou que nous vous appelions. Sachez que nous avons l’habitude de contrôler et, dans certains cas, d’enregistrer ces appels à des fins de formation du personnel ou d’assurance qualité.
PUBLICITÉ EN LIGNE
Certaines sociétés nous aident à diffuser des publicités interactives en ligne, telles que des bannières publicitaires. Ces sociétés peuvent collecter et utiliser des informations sur les clients pour nous aider à mieux comprendre les offres, les promotions et les types de publicité qui intéressent le plus nos clients. Une fois collectées, les informations sont agrégées de sorte qu’elles ne permettent pas d’identifier une personne en particulier. Si, toutefois, vous préférez que ces sociétés ne collectent pas ces informations, veuillez consulter le site http://www.networkadvertising.org/ et suivre les instructions de désinscription.
DIVULGATIONS EXIGÉES PAR LA LOI
Veuillez noter que, dans certaines circonstances, il est possible que des informations personnelles soient divulguées en vertu d’une assignation, d’un mandat ou d’une ordonnance judiciaire ou d’un autre ordre gouvernemental.
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VOS DROITS
Vous pouvez demander à accéder, mettre à jour ou corriger vos informations personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au marketing direct. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. En vertu du GDPR, vous avez le droit de demander que vos informations personnelles soient supprimées ou restreintes et de demander la portabilité de vos informations personnelles. Accéder à la procédure de demande. veuillez nous contacter.
DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte :
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