{"id":1187,"date":"2021-04-24T10:21:46","date_gmt":"2021-04-24T10:21:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/questions-frequemment-posees\/"},"modified":"2024-04-11T19:25:38","modified_gmt":"2024-04-11T19:25:38","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Information"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"block-bfa583-34\" class=\"wp-block-gutenbee-container block-bfa583-34\"><div class=\"wp-block-gutenbee-container-inner\"><div class=\"wp-block-gutenbee-container-row wp-block-gutenbee-container-lg\">\n<div class=\"wp-block-gutenbee-column block-e318e3-f1\"><style>.wp-block-gutenbee-column.block-e318e3-f1 { flex-basis: 50%; }\n\n\n      @media (max-width: 991px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-e318e3-f1 { flex-basis: 100%; }\n      }\n    \n\n      @media (max-width: 575px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-e318e3-f1 { flex-basis: 100%; }\n      }<\/style><div class=\"wp-block-gutenbee-column-content\">\n<h4 id=\"block-38be4f-10\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-38be4f-10\">Comment puis-je faire une r\u00e9servation ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour effectuer une r\u00e9servation, vous pouvez :<br\/>Remplir le formulaire de r\u00e9servation en ligne<br\/>Nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone<br\/>Contactez-nous par e-mail<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-b612fb-3b\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-b612fb-3b\">Si j&#8217;accepte l&#8217;assurance collision sans franchise (CDW), celle-ci couvre-t-elle les dommages \u00e9ventuels ?<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-516378-a7\" class=\"wp-block-gutenbee-paragraph block-516378-a7\">Non, certains dommages ne sont couverts par aucune assurance. Il s&#8217;agit des dommages caus\u00e9s au dessous de la voiture, aux roues et aux pneus. Vous \u00eates \u00e9galement, non couvert par l&#8217;assurance, pour les dommages r\u00e9sultant de l&#8217;utilisation de terrains accident\u00e9s, du remorquage d&#8217;un autre v\u00e9hicule, du transport d&#8217;explosifs, de la conduite sur des courses.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-36fdaa-a3\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-36fdaa-a3\">Y a-t-il des si\u00e8ges pour enfants disponibles ?<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-62a8e7-2c\" class=\"wp-block-gutenbee-paragraph block-62a8e7-2c\">Des si\u00e8ges pour enfants, pour tous les \u00e2ges, sont disponibles au prix de 5 euros par jour.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutenbee-column block-1646c0-ed\"><style>.wp-block-gutenbee-column.block-1646c0-ed { flex-basis: 50%; }\n\n\n      @media (max-width: 991px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-1646c0-ed { flex-basis: 100%; }\n      }\n    \n\n      @media (max-width: 575px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-1646c0-ed { flex-basis: 100%; }\n      }<\/style><div class=\"wp-block-gutenbee-column-content\">\n<h4 id=\"block-2ba4ad-f1\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-2ba4ad-f1\">Quelle est la couverture d&#8217;assurance incluse dans le prix ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Les prix indiqu\u00e9s comprennent<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurance contre le vol de voiture<br\/>-Assurance responsabilit\u00e9 civile<\/li>\n\n\n\n<li>TVA<br\/>En option, l&#8217;assurance Collision Damage Waiver (CDW)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"block-a1ba6a-71\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-a1ba6a-71\">Twins Cars autorise-t-elle les conducteurs suppl\u00e9mentaires ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Oui, des conducteurs suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre autoris\u00e9s, sans frais.<br\/>Les seules conditions sont de respecter les conditions de location et d&#8217;\u00eatre d\u00e9clar\u00e9 au d\u00e9but de la p\u00e9riode de location, afin d&#8217;\u00eatre couvert par l&#8217;assurance.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-f1ad4a-36\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-f1ad4a-36\">Le permis de conduire international est-il n\u00e9cessaire ?<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-d1b6dd-63\" class=\"wp-block-gutenbee-paragraph block-d1b6dd-63\">Il suffit d&#8217;\u00eatre titulaire d&#8217;un permis de conduire valide dont la dur\u00e9e de validit\u00e9 est sup\u00e9rieure \u00e0 un an.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"wp-block-gutenbee-container-background\" data-parallax-speed=\"0.3\"><\/div><\/div>\n\n<div id=\"block-2669a3-5605-42\" class=\"wp-block-gutenbee-container block-2669a3-5605-42\"><div class=\"wp-block-gutenbee-container-inner\"><div class=\"wp-block-gutenbee-container-row wp-block-gutenbee-container-lg\">\n<div class=\"wp-block-gutenbee-column block-ad9769-41f5-4d\"><style>.wp-block-gutenbee-column.block-ad9769-41f5-4d { flex-basis: 50%; }\n\n\n      @media (max-width: 991px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-ad9769-41f5-4d { flex-basis: 100%; }\n      }\n    \n\n      @media (max-width: 575px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-ad9769-41f5-4d { flex-basis: 100%; }\n      }<\/style><div class=\"wp-block-gutenbee-column-content\">\n<h4 id=\"block-740c4c-3568-40\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-740c4c-3568-40\">Y a-t-il un \u00e2ge minimum pour les conducteurs et les locataires ?<\/h4>\n\n\n\n<p>L&#8217;\u00e2ge minimum est de 21 ans.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-40e062-50b4-4e\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-40e062-50b4-4e\">Puis-je prendre et livrer la voiture n&#8217;importe o\u00f9 sur l&#8217;\u00eele d&#8217;Amorgos ?<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-bfdbbb-34ca-4d\" class=\"wp-block-gutenbee-paragraph block-bfdbbb-34ca-4d\">Oui, la livraison et la prise en charge de la location peuvent se faire dans n&#8217;importe quelle partie de l&#8217;\u00eele d&#8217;Amorgos. En fonction de la distance, des frais seront factur\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-437b18-39f2-49\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-437b18-39f2-49\">\u00c0 la r\u00e9ception, la voiture peut-elle \u00eatre \u00e9quip\u00e9e de carburant ?<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-9d7872-401e-4a\" class=\"wp-block-gutenbee-paragraph block-9d7872-401e-4a\">Oui, il y en a une. Votre seule obligation est qu&#8217;\u00e0 la livraison de la voiture, il y ait autant de carburant que lors de la livraison.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutenbee-column block-68b401-af7f-45\"><style>.wp-block-gutenbee-column.block-68b401-af7f-45 { flex-basis: 50%; }\n\n\n      @media (max-width: 991px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-68b401-af7f-45 { flex-basis: 100%; }\n      }\n    \n\n      @media (max-width: 575px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-68b401-af7f-45 { flex-basis: 100%; }\n      }<\/style><div class=\"wp-block-gutenbee-column-content\">\n<h4 id=\"block-bba13b-4ee7-49\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-bba13b-4ee7-49\">Puis-je prolonger la dur\u00e9e de location de la voiture\/moto ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Il est possible de prolonger la p\u00e9riode de location de la voiture\/moto, \u00e0 condition que nous en soyons inform\u00e9s \u00e0 temps (surtout en haute saison).<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-3a0c20-05ba-42\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-3a0c20-05ba-42\">Existe-t-il un d\u00e9lai sp\u00e9cifique pour la livraison et\/ou la prise en charge du v\u00e9hicule de location ?<\/h4>\n\n\n\n<p>La livraison et l&#8217;enl\u00e8vement de la voiture doivent \u00eatre effectu\u00e9s pendant les heures de travail de notre bureau, sinon il y a un suppl\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-7aa03f-b486-4e\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-7aa03f-b486-4e\">Il est difficile de trouver une station-service ?<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-f76210-3e0a-4e\" class=\"wp-block-gutenbee-paragraph block-f76210-3e0a-4e\">Non, ce n&#8217;est pas le cas. Bien entendu, le personnel de Twins Cars est \u00e0 votre disposition pour vous indiquer la station-service la plus proche de chez vous.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"wp-block-gutenbee-container-background\" data-parallax-speed=\"0.3\"><\/div><\/div>\n\n<div id=\"block-01bbc2-b051-46\" class=\"wp-block-gutenbee-container block-01bbc2-b051-46\"><div class=\"wp-block-gutenbee-container-inner\"><div class=\"wp-block-gutenbee-container-row wp-block-gutenbee-container-lg\">\n<div class=\"wp-block-gutenbee-column block-f8c696-6e30-4b\"><style>.wp-block-gutenbee-column.block-f8c696-6e30-4b { flex-basis: 50%; }\n\n\n      @media (max-width: 991px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-f8c696-6e30-4b { flex-basis: 100%; }\n      }\n    \n\n      @media (max-width: 575px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-f8c696-6e30-4b { flex-basis: 100%; }\n      }<\/style><div class=\"wp-block-gutenbee-column-content\">\n<h4 id=\"block-abe524-d2c3-42\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-abe524-d2c3-42\">Un remboursement sera-t-il effectu\u00e9 si la voiture est livr\u00e9e avant la date convenue ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Non, ce n&#8217;est pas possible.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-7ca907-3739-46\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-7ca907-3739-46\">Que dois-je faire en cas d&#8217;accident ?<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-b1e26d-3bd0-46\" class=\"wp-block-gutenbee-paragraph block-b1e26d-3bd0-46\">Vous devez imm\u00e9diatement appeler la police et ensuite contacter Twins Cars.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-289459-4508-40\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-289459-4508-40\">Que dois-je faire en cas de d\u00e9faillance m\u00e9canique ?<\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-4d050b-6d33-42\" class=\"wp-block-gutenbee-paragraph block-4d050b-6d33-42\">Dans le cas malheureux d&#8217;une panne m\u00e9canique, vous devez en informer imm\u00e9diatement nos bureaux et une \u00e9quipe de nos m\u00e9caniciens exp\u00e9riment\u00e9s arrivera sur place dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutenbee-column block-1be74f-a6f1-45\"><style>.wp-block-gutenbee-column.block-1be74f-a6f1-45 { flex-basis: 50%; }\n\n\n      @media (max-width: 991px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-1be74f-a6f1-45 { flex-basis: 100%; }\n      }\n    \n\n      @media (max-width: 575px) {\n        .wp-block-gutenbee-column.block-1be74f-a6f1-45 { flex-basis: 100%; }\n      }<\/style><div class=\"wp-block-gutenbee-column-content\">\n<h4 id=\"block-7910af-1753-42\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-7910af-1753-42\">La politique de votre entreprise me permet-elle de transf\u00e9rer la voiture sur une autre \u00eele ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Une autorisation \u00e9crite d\u00e9livr\u00e9e par Twins Cars est n\u00e9cessaire pour transporter la voiture en dehors de l&#8217;\u00eele d&#8217;Amorgos. Il convient de souligner que l&#8217;entreprise ne couvre pas les dommages ou la perte de la voiture pendant le transport.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"block-a31285-358d-4c\" class=\"wp-block-gutenbee-heading block-a31285-358d-4c\">Que se passe-t-il en cas de retard dans la livraison de la voiture de location ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d&#8217;une prolongation de la p\u00e9riode de location, vous devez nous contacter \u00e0 temps pour v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s. En cas de retard, des frais suppl\u00e9mentaires seront factur\u00e9s. En particulier, un retard de plus d&#8217;une heure donne lieu \u00e0 une facturation d&#8217;une journ\u00e9e suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"wp-block-gutenbee-container-background\" data-parallax-speed=\"0.3\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous sommes l\u00e0 pour vous aider<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-fullwidth-boxed.php","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1187","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1187"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1339,"href":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187\/revisions\/1339"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.twins-amorgos.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}