Comment puis-je faire une réservation ?
Pour effectuer une réservation, vous pouvez :
Remplir le formulaire de réservation en ligne
Nous contacter par téléphone
Contactez-nous par e-mail
Si j’accepte l’assurance collision sans franchise (CDW), celle-ci couvre-t-elle les dommages éventuels ?
Non, certains dommages ne sont couverts par aucune assurance. Il s’agit des dommages causés au dessous de la voiture, aux roues et aux pneus. Vous êtes également, non couvert par l’assurance, pour les dommages résultant de l’utilisation de terrains accidentés, du remorquage d’un autre véhicule, du transport d’explosifs, de la conduite sur des courses.
Y a-t-il des sièges pour enfants disponibles ?
Des sièges pour enfants, pour tous les âges, sont disponibles au prix de 5 euros par jour.
Quelle est la couverture d’assurance incluse dans le prix ?
Les prix indiqués comprennent
- Assurance contre le vol de voiture
-Assurance responsabilité civile - TVA
En option, l’assurance Collision Damage Waiver (CDW)
Twins Cars autorise-t-elle les conducteurs supplémentaires ?
Oui, des conducteurs supplémentaires peuvent être autorisés, sans frais.
Les seules conditions sont de respecter les conditions de location et d’être déclaré au début de la période de location, afin d’être couvert par l’assurance.
Le permis de conduire international est-il nécessaire ?
Il suffit d’être titulaire d’un permis de conduire valide dont la durée de validité est supérieure à un an.
Y a-t-il un âge minimum pour les conducteurs et les locataires ?
L’âge minimum est de 21 ans.
Puis-je prendre et livrer la voiture n’importe où sur l’île d’Amorgos ?
Oui, la livraison et la prise en charge de la location peuvent se faire dans n’importe quelle partie de l’île d’Amorgos. En fonction de la distance, des frais seront facturés.
À la réception, la voiture peut-elle être équipée de carburant ?
Oui, il y en a une. Votre seule obligation est qu’à la livraison de la voiture, il y ait autant de carburant que lors de la livraison.
Puis-je prolonger la durée de location de la voiture/moto ?
Il est possible de prolonger la période de location de la voiture/moto, à condition que nous en soyons informés à temps (surtout en haute saison).
Existe-t-il un délai spécifique pour la livraison et/ou la prise en charge du véhicule de location ?
La livraison et l’enlèvement de la voiture doivent être effectués pendant les heures de travail de notre bureau, sinon il y a un supplément.
Il est difficile de trouver une station-service ?
Non, ce n’est pas le cas. Bien entendu, le personnel de Twins Cars est à votre disposition pour vous indiquer la station-service la plus proche de chez vous.
Un remboursement sera-t-il effectué si la voiture est livrée avant la date convenue ?
Non, ce n’est pas possible.
Que dois-je faire en cas d’accident ?
Vous devez immédiatement appeler la police et ensuite contacter Twins Cars.
Que dois-je faire en cas de défaillance mécanique ?
Dans le cas malheureux d’une panne mécanique, vous devez en informer immédiatement nos bureaux et une équipe de nos mécaniciens expérimentés arrivera sur place dans les plus brefs délais.
La politique de votre entreprise me permet-elle de transférer la voiture sur une autre île ?
Une autorisation écrite délivrée par Twins Cars est nécessaire pour transporter la voiture en dehors de l’île d’Amorgos. Il convient de souligner que l’entreprise ne couvre pas les dommages ou la perte de la voiture pendant le transport.
Que se passe-t-il en cas de retard dans la livraison de la voiture de location ?
Si vous avez besoin d’une prolongation de la période de location, vous devez nous contacter à temps pour vérifier les disponibilités. En cas de retard, des frais supplémentaires seront facturés. En particulier, un retard de plus d’une heure donne lieu à une facturation d’une journée supplémentaire.